駐車スペースの利用があったにも関わらず貴社様より「不要」とあったので準備できなかった。

駐車スペースの利用があったにも関わらず貴社様より「不要」とあったので準備できなかった。

担当者からのコメント

この度は弊社アンケートへのご協力、誠にありがとうございました。

ご指摘いただいた駐車スペースの件につきまして、多大なるご不便とご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。

駐車スペースのご準備に関し、弊社側の不手際で「不要」と回答し、お客様に余計なお手間をおかけしてしまったこと、誠に申し訳ございません。

今後は、二度とこのような事態が起こらないように、弊社全体で情報共有し、根本から見直して改善を徹底してまいります。

工事の品質だけでなく、事前のコミュニケーションにおいても信頼いただけるよう、管理体制を強化し、サービス改善に必ず活かしてまいる所存です。

この度は貴重なご指摘をいただき、誠にありがとうございました。

“mu”

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